Indice:
1. Cosa sono e come funzionano i cofanetti Smartbox?
2. Come si fa a prenotare un'esperienza usando il cofanetto Smartbox?
Desideri fare un regalo originale ad una persona speciale ma non hai idee? Vuoi premiarti con qualcosa di davvero unico? Scegli Smartbox, i cofanetti regalo più originali che ci siano: un'ampia scelta di mete ed esperienze fantastiche con cui sorprendere le persone che ami.
Cosa sono e come funzionano i cofanetti Smartbox?
I cofanetti regalo Smartbox sono pacchetti prepagati che danno dritto ad usufruire di un servizio o prodotto; sono disponibili in formato cartaceo ed elettronico: la versione cartacea, confezionata in un elegante design, si trova in libreria, nei mega store, nei centri commerciali, nelle agenzie di viaggio e nei negozi di articoli da regalo, ma è possibile acquistarlo anche online o a domicilio; il formato elettronico, chiamato “e-Box”, si riceve in formato digitale tramite e-mail. La chiave del successo dei cofanetti Smartbox è l’ampia gamma di esperienze regalo disponibili, suddivise in diversi settori: Vacanze e Soggiorni, Benessere, Sport, Gourmet, Svago, Multiattività, ecc. L’utilizzo di Smartbox è davvero molto semplice: dopo averlo ricevuto fisicamente o tramite e-mail, si prenota il servizio o il prodotto effettuando il pagamento tramite il voucher elettronico o la tesserina presente all’interno del cofanetto.
Come si fa a prenotare un’esperienza usando il cofanetto Smartbox?
Per prenotare un'esperienza puoi effettuare la prenotazione in uno dei seguenti modi:
• Direttamente e gratuitamente tramite Internet sul sito di Smartbox alla rubrica "Ho uno Smartbox ";
• Contattando il Servizio Clienti;
• Usando l'Applicazione.
Il processo di prenotazione si effettua nel seguente modo:
• Registra il buono regalo cliccando sulla scheda "Registrare" alla rubrica "Ho uno Smartbox", inserendo il numero del buono regalo e le informazioni richieste;
• Accedi alla tua area riservata, dove ti sarà possibile selezionare il regalo di esperienze da te scelto, registrare regali di esperienze aggiuntivi, scambiare un regalo di esperienze e modificare le informazioni personali e i dati identificativi per la connessione;
• Clicca sul tasto "Prenotare" presente nel campo riservato alle informazioni del cofanetto regalo e accedi all'elenco dei partner disponibili;
• Indica la/le date desiderate, scegliendo tra diversi colori:
- Verde chiaro: indica le date disponibili con conferma di prenotazione immediata;
- Giallo: indica le date teoricamente disponibili ma che richiedono la conferma entro 24 ore;
- Grigio scuro: nessuna prenotazione possibile tramite la piattaforma. La richiesta di prenotazione deve essere effettuata direttamente tramite il partner.
- Grigio chiaro: indica le date che non sono più disponibili.
• Dopo aver scelto il partner e le date desiderate, accedi alla pagina riepilogativa della prenotazione. Qui potrai indicare, qualora il partner non confermi la tua richiesta di prenotazione, se intendi scegliere altre date di disponibilità;
• Fornisci le informazioni richieste in merito alla tua identità e i tuoi estremi personali e clicca su "Chiedere prenotazione";
• Se la prenotazione deve essere confermata dal partner, il buono regalo verrà bloccato in attesa della conferma o dell'annullamento da parte dello stesso. In caso di annullamento, il buono regalo sarà riattivato e riceverai una e-mail di rifiuto della richiesta di prenotazione.
Come effettuare il cambio?
Il cambio è possibile solo per cofanetti o e-Box il cui assegno regalo non sia stato utilizzato, mentre il rimborso in denaro non è previsto in nessun caso.
Il cambio avviene sempre in base al valore di acquisto del cofanetto da sostituire, includendo, se necessario, una possibile riduzione di prezzo.
Per i cofanetti regalo ancora validi, è possibile effettuare un cambio sotto forma di un credito Smartbox pari al valore di acquisto del cofanetto sostituito; tale credito ha una validità di 6 mesi e può essere sostituito con un e-Box dell'intera collezione Smartbox soltanto tramite il sito. Per i cofanetti regalo la cui data di scadenza è stata superata da non oltre 6 mesi, è possibile effettuare un cambio entro 6 mesi dalla data di scadenza sotto forma di Credito Smartbox pari al valore di acquisto del cofanetto sostituito; tale credito ha una validità di 6 mesi e può essere sostituito con una e-Box dell'intera collezione Smartbox tramite il sito.
Tra quali cofanetti Smartbox è possibile scegliere?
Le esperienze da vivere sono davvero tante, qui sotto ti elenchiamo solo alcune delle tante opportunità offerte da Smartbox:
• Rilassante evasione: una notte con colazione ed esperienza relax in hotel 3* e 4* per due persone
• Peccati di gola: un'esperienza enogastronomica con degustazione di vino, birre artigianali, prodotti tipici dolci o salati per due persone
• 3 giorni spa e gusto: due notti con colazione, cena e percorso benessere in hotel 3* e 4* per due persone
• Fuga dalla città: una notte con colazione in originali hotel 3*, agriturismi e B&B per due persone
• Cantine d'Italia: una degustazione di vini in autentiche cantine per 2 persone
Cosa aspetti? Visita la nostra sezione dedicata ed acquista il cofanetto regalo che più preferisci. Con Smartbox la felicità è assicurata.
